Úprava vašej objednávky

Po zadaní objednávky zvyčajne nie je možné objednávku upravovať. Ak objednávka ešte nebola potvrdená alebo odoslaná, môžete so žiadosťou kontaktovať sekciu starostlivosti o zákazníka Fruugo a my sa pokúsime urobiť všetko pre to, aby sme túto zmenu vykonali. Stav príslušnej objednávky môžete skontrolovať na vašom účte.

Ak to nie je možné, pretože objednávka sa práve odosiela, musíte počkať na doručenie a potom vrátiť tovar v súlade s našimi Pravidlami vrátenia a refundácie.

Objednávka môže byť pred odoslaním zrušená. Ak ste už dostali e-mail s potvrdením o preprave pre príslušnú objednávku, dajte nám vedieť o vašom želaní vrátiť vašu objednávku alebo jej časť do 14 dní od jej doručenia. Hodnota objednávky vám bude vrátená, akonáhle pradajca dostane vami vrátené výrobky. Viac informácií o vrátení tovaru nájdete v časti Vrátenie a refundácie.

Ak si prajete zrušiť objednávku, budete sa musieť prihlásiť do svojho konta Fruugo alebo si založiť účet a vzniesť svoj dopyt priamo u predajcu kliknutím na nasledujúci odkaz:

https://www.Fruugo.sk/help

Ak potrebujete pomoc s vytvorením konta alebo vznesením dopytu, prečítajte si časť Ako môžem vzniesť dopyt k objednávke?