Aktualizované: 7. mája 2024
Úvod
Fruugo je digitálne trhovisko, ktoré sa skladá z jednotlivých predajcov tretích strán, ktorí prevádzkujú vlastné obchody a sú zodpovední za svoje vlastné zásoby, zásielky a dodržiavanie zákonných predpisov. Poskytujeme hostingovú platformu, ale spoločnosť Fruugo nevyrába tovar, nedrží zásoby ani nedodáva tovar v mene našich predajcov. Obsah nahraný a prezentovaný na trhovisku spoločnosti Fruugo vytvárajú nezávislí predajcovia, ktorí nie sú zamestnancami, agentmi ani zástupcami spoločnosti Fruugo.
Spoločnosť Fruugo trvá na tom, aby maloobchodníci využívajúci platformu trhoviska Fruugo dodržiavali všetky platné zákony, pravidlá a predpisy, ktoré sa vzťahujú na ich ponuky produktov a na všetky miesta, kde sa tieto ponuky produktov zobrazujú. To zahŕňa získanie všetkých požadovaných povolení alebo schválení od miestnych regulačných orgánov alebo vlastníkov značiek na predaj, distribúciu alebo reklamu výrobkov, ktoré sú k dispozícii na predaj v ich katalógoch a ponukách výrobkov.
Pozorne si prečítajte nasledujúce zásady presnosti obsahu, pretože je dôležité, aby ste boli plne informovaní o variáciách produktov, ktoré sa môžu vzťahovať na určité ponuky a inzeráty, ktoré sú k dispozícii u maloobchodníkov využívajúcich platformu trhoviska Fruugo.
Pozorne si prečítajte aj naše Podmienky používania, ktoré obsahujú ďalšie informácie o používaní obsahu, softvéru a služieb ponúkaných prostredníctvom spoločnosti Fruugo.
Farebné variácie
Napriek tomu, že sa snažíme zabezpečiť, aby obrázky výrobkov čo najpresnejšie odrážali farby, upozorňujeme, že skutočné farby výrobkov sa môžu líšiť od farieb zobrazených na obrazovke v dôsledku rozdielov v monitoroch, displejoch a nastaveniach.
Jazykové preklady
Upozorňujeme, že popisy produktov sa prekladajú ručne aj pomocou strojových robotických prekladacích nástrojov, pokiaľ je to možné.
Veľkosti výrobkov
Očakávame, že naši maloobchodníci budú koordinovať veľkosť svojich výrobkov s trhom, na ktorom predávajú. Odporúčame vám, aby ste si pozorne skontrolovali opis výrobku a uistili sa, že uvedené veľkosti zodpovedajú veľkosti na vašom miestnom trhu. Upozorňujeme, že stránku so zobrazením krajiny nájdete v spodnej časti stránky alebo v adrese URL.
Majte na pamäti, že prevody veľkostí sa môžu u jednotlivých značiek značne líšiť.
Elektronický tovar
Maloobchodník je zodpovedný za to, aby výrobky a ponuky výrobkov spĺňali platné povinné normy pre výrobky a právne požiadavky regiónu, do ktorého a z ktorého odosiela, a aby všetky výrobky a ponuky výrobkov spĺňali miestne zákony, predpisy a normy pre zhodu a/alebo bezpečnosť výrobkov vrátane správneho označovania výrobkov.
Položky zakúpené na použitie v iných krajinách si môžu vyžadovať adaptéry/konvertory, ktoré predajca nemusí vždy dodať, a v prípade potreby je povinnosťou zákazníka zabezpečiť si ich.
Označovanie a varovania
V súlade s obchodnými podmienkami spoločnosti Fruugo všetci maloobchodníci chápu a súhlasia s tým, že sú zodpovední za dodržiavanie všetkých platných zákonov a predpisov vrátane zákonov o bezpečnosti výrobkov, pokiaľ ide o výrobky, ktoré uvádzajú a sprístupňujú na predaj na platforme trhoviska Fruugo. To zahŕňa všetky požadované upozornenia a označenia na výrobku. Spoločnosť Fruugo nenesie žiadnu zodpovednosť za správnosť tohto označenia.
Predpisy
Spoločnosť Fruugo má dôležité obmedzenia týkajúce sa predaja liekov a zdravotníckych pomôcok v súlade so svojimi zásadami o zakázaných výrobkoch. Ak si zakúpený tovar skutočne vyžaduje formálny predpis na dovoz do vašej krajiny, colné orgány ho môžu vyžadovať, aby vám zásielku vydali. Spoločnosť Fruugo za to nenesie žiadnu zodpovednosť.
Nepresnosti v cene a popise
Maloobchodníci sú plne zodpovední za zobrazené ceny a za obsah popisov výrobkov uvedených v ponuke výrobkov. Spoločnosť Fruugo nenesie zodpovednosť za nepresnosti alebo chyby v cenách alebo popisoch.
Niekedy môže dôjsť k chybe a tovar môže byť nesprávne ocenený alebo nesprávne opísaný, pričom v takom prípade nie sme povinní dodať tovar za nesprávnu cenu alebo v súlade s nesprávnym opisom alebo vôbec. Vyhradzujeme si právo priebežne opravovať prípadné chyby. Vašu objednávku (podľa nášho plného uváženia) buď zrušíme a vrátime vám zaplatenú cenu, alebo vynaložíme primerané úsilie, aby sme vás kontaktovali a opýtali sa vás, či chcete pokračovať v objednávke za správnu cenu alebo so správnym popisom. Ak sa nám s vami nepodarí skontaktovať alebo si neželáte pokračovať v objednávke za správnu cenu alebo so správnym popisom, vašu objednávku zrušíme a vrátime vám zaplatenú cenu.
Spoločnosť Fruugo netoleruje žiadne nesprávne konanie predajcov ani používanie zavádzajúcich opisov produktov. Za správnosť údajov na stránke výrobku zodpovedá predajca. Všetky názvy, obrázky, ceny a opisy výrobkov by mali presne odrážať skutočný predávaný tovar. Ak sa zistí, že predajca zavádza zákazníkov zjavnými nepresnosťami, nezrovnalosťami alebo nejasnosťami, môže byť prešetrený v súlade s interným štandardným operačným postupom spoločnosti Fruugo a môže byť z platformy odstránený.
Služby zákazníkom
Za určitých okolností môže spoločnosť Fruugo pomôcť vyriešiť akékoľvek eskalované otázky, ak to maloobchodník a spotrebiteľ nedokážu urobiť samostatne. V prípade otázok po nákupe nás kontaktujte cez naše Interaktívne centrum pomoci.