Unmasked

Vrátenie a zrušenie objednávky

Vrátenie tovaru

Snažíme sa, aby sme výrobky, ktoré si objednáte, doručili celkom v súlade s vašou špecifikáciou. Ak by ste však dostali neúplnú objednávku alebo iný tovar ako ten, ktorý ste si objednali, alebo existuje nejaký iný dôvod, prečo nie ste s objednávkou spokojní, môžete objednávku alebo niektoré produkty z nej vrátiť a za tovar dostať plnú náhradu.

Pozrite si všetky pravidlá vrátenia

Zrušenie objednávky

Máte právo odstúpiť od nákupu do 14 dní od doručenia objednávky bez udania dôvodu. Na jednoduché uplatnenie svojho práva môžete použiť odkaz „Zrušiť moju objednávku“ v päte každej stránky alebo vo svojom účte Fruugo v časti „Objednávky“. Po uplatnení svojho práva na odstúpenie od objednávky vám zašleme e-mail s potvrdením. Ak vašu objednávku už predajca odoslal, poskytneme vám potrebné pokyny na vrátenie, aby sme zabezpečili rýchle spracovanie vrátenia peňazí.

Zobraziť úplné podmienky zrušenia objednávky